Sentencia contra los abusos en los concursos televisivos

Esta semana hemos conocido la sentencia por la cual un juzgado de Vitoria ha confirmado dos sanciones de 10.000 euros cada una a una productora de concursos de televisión por la falta de transparencia en los mismos.

La sentencia condena a la productora de televisión por la falta de transparencia en un concurso nocturno al que los jugadores accedían mediante llamadas de tarificación adicional, que suelen ser bastante costosas.

Asimismo, en la sentencia se respaldan las sanciones al considerar que se han cometido varias infracciones en materia de consumidores y usuarios, entre ellas el hecho que muchas veces el participante no es consciente del precio total de las llamadas que realiza, por cuanto suelen ser necesarias muchas para poder entrar a participar. Existe por tanto una ausencia total de garantías de que se va a poder participar en el concurso, siendo en muchas ocasiones que se produce un desconectado automático de las llamadas, lo que provoca que muchos de los usuarios vuelvan a llamar y, por tanto, a abonar los costes de la misma.

Además, el juez considera que existen cláusulas abusivas en el articulado de las bases del concurso y que se deja al arbitrio de los organizadores la selección de las llamadas para pasar al plató, siendo en muchas ocasiones que no se consigue participar.

Muchas asociaciones de consumidores llevan tiempo tras este tipo de concursos y se quejan que la Administración tiene una ausencia total de control sobre este tipo de programas que suelen contener todo tipo de condiciones confusas o ilegibles.

La falta de concreción en las regulaciones en este ámbito facilitan que se produzcan este tipo de engaños a los espectadores, que muchas veces desconocen sus derechos al utilizar estas líneas.